Firstline supporttekniker till Prodoc!
Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!
Om Tjänsten
Till Prodoc söker vi nu två servicedesk tekniker där du kommer att vara första kontaktpunkten för deras kunder. De inkommande frågorna berör print och konferenslösningar för både hård och mjukvara. Anledning till behovet är att medarbetare har utvecklats inom bolaget och därför gått vidare internt. Vi söker dig som har ett genuint teknikintresse och vill ta steget till att jobba inom det! Starten för tjänsten är enligt överenskommelse.
Prodoc är ett företag som specialiserar sig på tekniska lösningar för dokumenthantering. De erbjuder hård- och mjukvaruprodukter för utskrifts- och kopieringsbehov samt konferensrumslösningar. Prodocs vision är att skapa arbetsglädje genom att säkerställa en problemfri vardag för deras kunder och användare. Dessutom har organisationen även olika medarbetarledda grupper som ex: fysgruppen, umgängesgruppen samt en grupp som ökar trivseln på kontoret.
Initialt kommer du komma in som konsult via Cleverex Bemanning och arbeta via oss, ute hos Prodoc. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du gå över till dem efter 6 mån.
Prodoc är ett företag som specialiserar sig på tekniska lösningar för dokumenthantering. De erbjuder hård- och mjukvaruprodukter för utskrifts- och kopieringsbehov samt konferensrumslösningar. Prodocs vision är att skapa arbetsglädje genom att säkerställa en problemfri vardag för deras kunder och användare. Dessutom har organisationen även olika medarbetarledda grupper som ex: fysgruppen, umgängesgruppen samt en grupp som ökar trivseln på kontoret.
Initialt kommer du komma in som konsult via Cleverex Bemanning och arbeta via oss, ute hos Prodoc. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du gå över till dem efter 6 mån.
Du erbjuds
- En arbetsplats där alla är hjälpsamma och ställer upp för varandra med högt i tak
- En chans till kompetenshöjning och goda möjligheter till karriärsutveckling, exempelvis kan man utvecklas till andra linjen
- Gemensam frukost varje fredag!
Arbetsuppgifter
I rollen som firstline supporttekniker kommer du att få lösa olika problem som innefattar hård och mjukvarurelaterade frågor gällande skrivare och konferensrumslösningar. Du kommer att supportera Prodocs kunder som har över 10.000 enheter på fält. I det dagliga arbetet kommer du:
- Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och chatt
- Identifiera och lösa tekniska problem
- Dokumentera och hålla kunder uppdaterade om ärenden
- Eskalera ärenden till andra linjen som kräver ytterligare expertis
Din profil
- Avslutad gymnasieutbildning
- Behärskar svenska och engelska obehindrat, då arbetet sker i båda språken
- Det är meriterande om du arbetet inom service, kundsupport eller liknande, men inget krav.
Övrigt
- Start: Enligt överenskommelse
- Plats: Stockholm, Hägersten
- Omfattning: Heltid