På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Prodoc söker för närvarande två servicedesk-tekniker som kommer att specialisera sig antingen inom print eller konferenslösningar för att hantera problem som eskalerats vidare från firstline-support. Anledningen till behovet är att medarbetare har utvecklats inom företaget och har därför avancerat till interna positioner. Om du för närvarande arbetar onsite och letar efter en möjlighet att utvecklas i din karriär till att arbeta på en secondline servicedesk, kan denna roll vara av intresse för dig. Startdatum för tjänsten är enligt överenskommelse.

Prodoc är ett företag som specialiserar sig på tekniska lösningar för dokumenthantering. De erbjuder hård- och mjukvaruprodukter för utskrifts- och kopieringsbehov samt konferensrumslösningar. Prodocs vision är att skapa arbetsglädje genom att säkerställa en problemfri vardag för deras kunder och användare. Dessutom har organisationen även olika medarbetarledda grupper som ex: fysgruppen, umgängesgruppen samt en grupp som ökar trivseln på kontoret.

Initialt kommer du komma in som konsult via Cleverex Bemanning och arbeta via oss, ute hos Prodoc. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du gå över till dem efter 6 mån.

I rollen som secondline supporttekniker kommer du att få lösa komplexa problem som innefattar hård och mjukvarurelaterade frågor gällande skrivare och konferensrumslösningar. Du kommer att supportera Prodocs kunder som har över 10.000 enheter på fält. I det dagliga arbetet kommer du:

• Utföra avancerad teknisk felsökning
• Hantera dokumentation och kunskapshantering
• Uppdatera kunder om deras aktuella ärenden

• Avslutad gymnasieutbildning
• Behärskar svenska och engelska obehindrat, då arbetet sker i båda språken
• Erfarenhet av hårdvara inom print/skrivare som onsite-tekniker eller IT-tekniker

Vi söker dig som vill ta nästa steg i karriären och avancera till en secondline support. Vidare är du en social person som är vetgirig på kunskap. För denna roll ser vi att du är ansvarstagande, då man kommer att äga sina ärenden och uppgifter. Du har även en god känsla för kundservice.

• Start: Enligt överenskommelse
• Plats: Stockholm, Hägersten
• Omfattning: Heltid

Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och vi hänvisar alla frågor till rekrytering@cleverex.se .